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理髮院歐吉桑與部落客價值

 話說我所居住的社區,算是當地的大社區,約有兩千戶住家。社區的一樓,一開始就規劃成商店街。算算我們社區的人口,大概三、四千人跑不掉,在這樣的社區裡,商店街的店應該是很賺吧。但是很奇怪的,這十年幾來,能夠生存下去的,居然只有家庭理髮院和便利商店,其他諸如餐館、麵包店、早餐店,幾乎都做不長。

 這個理髮院老闆年紀快五十了,也是所謂的歐吉桑。這位歐吉桑在我們社區也算是一個名人,所謂名人的意思通常代表著,有人很喜歡他,有人也討厭他,但是,大家都知道有這一號人物。

 小時候我偶爾會去給他剪頭髮,聽他跟其它客人的談話內容,大概可以瞭解他以前是在連鎖的理髮店裡磨練,之後再跟老婆一起創業。

 這位歐吉桑厲害的地方在於,他迷上了電腦這玩意。有一陣子我每天晚上加班回家,都已經 12 點多了,他一個人就在店裡開著小燈,一個人沈迷的在組裝電腦。

 慢慢的,他的這種行為好像也吸引了一些社區裡的同好,一些凸著肚子、穿夾克、牛仔褲,一副典型電腦玩家的人會聚集在他店裡一起討論電腦。當然了,也會有些其他的歐吉桑、歐巴桑、歐里桑等不瞭解電腦但是想要深入瞭解的人也一起聚集過來。

 所以,在理髮院門口,他就掛起了「電腦組裝維修」的小招牌,據我所知,社區裡有不少人的電腦都歸他管,大家有什麼電腦問題也會去請教他,儼然成為社區的電腦老師。

 這位歐吉桑理髮師的副業不只這樣,這十幾年來,他的理髮院玻璃窗上有過許多的小招牌和 DM ,包括了保險、房屋仲介、 ADSL 等。幾乎每隔一陣子,他對某件事情有了興趣,他就會去找方法、找管道,然後看能不能從中找到賺錢的利基。當然,他跟他老婆還是依然每天幫客人剪頭髮。

 前陣子,因為我公司需要一台電腦,所以我想要把我自己之前的桌上型電腦搬到公司去。那台電腦說起來頗冤枉,就在我升級完記憶體和硬碟之後,用沒一個月就掛點了。但是我已經不想要自己修電腦了,因為我個人實在是不喜歡修電腦這樣的行為,甚至,我連拆機殼螺絲釘這件事情都不想做。

 於是,我跑去跟理髮師歐吉桑說,你可不可以幫我修電腦,哪裡壞就換哪裡,當然,維修費用另計這點我也完全接受。

 歐吉桑拒絕了我,他說他現在已經不幫別人修電腦了。不過,他還是忍不住問我說,我電腦是何種狀況。於是我開始形容,就是開機的時候一直 B ,完全進不去作業系統。這時候,他開始跟我解釋,開機 BB 聲所代表的意義。什麼連續長音代表哪裡壞,連續短音是怎樣。藉由 BB 聲的種類,可以判斷出哪些零件出問題。

 我實在是很失望,因為他說的我都知道,我只是不想再作拆機殼、記憶體拔來拔去這種事情了。最後,我還是到了光華商場找了某廠商,付了開機費 500 元、裝機費 300 元搞定。

 說起這些芝麻蒜皮的事情,是因為前一陣子,部落格圈子似乎在探討部落客的價值性問題。

 我不知道理髮師歐吉桑他有沒有在玩部落格,但是,我認為他的所作所為非常的「部落格」。

 他為什麼不願意幫我修電腦,甚至,他也可以從中獲得合理的收入。我想有他個人的原因,我的猜測大概是「嫌麻煩」。但是,他既表明不願意幫我修電腦,但是又很熱心告訴我判斷方法及維修經驗,雖然他說的我完全都知道,但是,他毫不吝嗇的作出一個「分享」的行為。

 許多「 Blogger 」也是這樣。也許有一份正職工作,但是其他的個人興趣。所以閒暇之餘,自己找資料充實某方面知識,然後在部落格上分享自己的想法。也有些人只是喜歡寫東西,於是利用 Blog 機制,發表了自己的創作。或是說,只是想告訴認識或不認識的人,自己今天發生了什麼事情,不管有沒有營養,重點在於自己很快樂。

 歐吉桑也是這樣的。自己對電腦硬體有興趣,於是在自己的平台上(理髮店)玩了起來。剛好,他的平台是開放性的(因為每天都會開店、門口也人來人往)。相對於社區其他人在封閉性平台(在自己家中自己玩),於是歐吉桑的平台產生了一個代表性的聚集效應。每天不斷的有人「留言」,他不吝嗇的「回應」。再加上社區鄰居的「引用」(就是口耳相傳啦),所以,他及他的理髮店當然就變成了社區的電腦知識中心。

 跟部落格的發展一樣,歐吉桑也開始思考,是不是能利用「部落格」來賺錢,於是,他在玻璃窗上黏上 DM ,也做了小招牌,做起了組裝電腦及維修的生意。

 當然,我無法得知,他到底有沒有實際的從興趣轉化出實際利潤來。我只是很確定一點,他已經不做電腦生意了。但是,他的理髮店裡面,每天還是有人給他剪頭髮,而那些電腦同好們,也是經常圍在沒有機殼的主機前面熱烈討論。

 因為我也唸過資管系,所以我認識許多人很想作電腦組裝的生意。甚至有一陣子我身邊的人知道我懂電腦,所以請我幫他們組一台電腦。但是,我也很清楚,要靠這門路吃飯實在很困難。畢竟,就算你再怎麼會混光華商場,還是比不過麥克戴爾( http://www.1001yeah.com.tw/article/990020.html

 所以,我想我可以猜測,歐吉桑一定是發現了這樣的問題。一開始,他也是熱心的宣揚電腦的好處,因為這是他的興趣。他想要跟別人分享,而他的理髮客戶感受到了這件事情,於是就跟老闆說,不然你幫我組一台電腦吧。老闆也是抱著推廣的心態作這件事情。當然,一開始是熱心,當客戶越來越多,他也開始收取一些合理的費用。

 但是,有時候熱心不見得有好報。也許,客人把電腦買回去,連電線沒有插都會以為電腦壞了。當這種鳥事越來越多,歐吉桑當然也會開始對這樣的事情越來越煩躁。畢竟歐吉桑是以很認真的態度來對待電腦這種事情,而使用者似乎不是很認真的想要理解電腦這玩意。

 當有廠商提出和「部落格」有關的企劃希望部落客們配合,很多部落客有時後會因為熱心,抱著「一起來推廣吧」的心態,但是事後發現不是這一回事,這時候心中的反感會是會更大的。因為部落客們是實際且認真的參與「部落格」這樣的事情,而其他領域的人,是抱著「這好像是潮流耶,不然我們也來試試看」的心態。但是,兩者的認知落差太大,自然會發生問題。

 我認為部落客為廠商宣傳或配合行銷,進而收取一些合理的報酬或是非金錢式的回饋是很OK的,因為我認為這是一種市場價值的認定,有能者得之。而且,作這種事情,心靈上的收穫會更大。甚至,我也有過類似的經驗,也曾經被廠商稍微的傷害過。另外,我也相信,這無法是一個謀生工具。有人拿到了 GOOGLE 支票,但是不代表每一個部落客都可以拿到相同的面額。因為不管適合種形式的行銷活動,還是有基本參考值在。比方說,流量、點閱等。好比說人人都想賣組裝電腦,但是偏偏只有戴爾搞這麼大。另一方面,完全都配合廠商觀點,甚至過度宣傳,這樣的部落格操作方式,自然也會被淘汰。

 我想,理髮師歐吉桑從一開始單純的自己研究,進而吸引同好產生互動,互動提高生收益,但收益反而造成困擾。到現在的回歸基本面,依然快樂的和一群凸肚子電腦玩家一起玩電腦。我想,這也許是很多部落客們的必經過成吧!

 最後,節錄 MC HOTDOG 的一首歌「安可」:「唱饒舌爽就好,不是嗎」

延伸閱讀

Christabelle 的藝想世界: [ 網路 ] 部落客新價值? ( http://www.christabelle.url.tw/rewrite.php/read-288.html )
人行道 sideway 出個價吧:支票還是爽度? ( http://swalk.blogspot.com/2007/02/blog-post_08.html )
Jas9 Taipei . :部落客不是華麗一族 ( http://jas9.blogspot.com/2007/02/blog-post_07.html )
Schee.info :部落格反行銷 ( http://blog.schee.info/archives/2007/02/08/2832/ )

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