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eBay 與 Yahoo 拍賣 -- 對於某調查報告的深思 (三 )

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某調查報告文章出處: http://marketing.chinatimes.com/ItemDetailPage/MainContent/05MediaContent.asp?MMContentNoID=16463&MMMediaType=marketing_survey

當然,如果 eBay 真的想要打行銷手法,我想,切入點也許要強調「中高年齡使用者」。設法區隔出 YAHOO 的 USER 都是年輕人,而 eBay 的買家與賣家年齡層較廣。我的想法在於,中老年人其實真的很想搞網拍(原因如前提,台灣人就是愛做小生意),但害怕,因為他們依然認為網路是一個很複雜的東西。我們要了解,最可怕的賣家都是中年以上,這批人買賣經驗豐富,與上下游廠商關係良好,這批人又會給買家一種可靠的感覺。比如說,你去公司巷口吃麵,如果他招牌寫著「饒河街廟口三十年老店的分店」,這時候,你應該也會跑進去吃吃看吧。

當然,我們的印象中,一直都有電視新聞在報導,某某農民在網魯上賣水果賺了好幾十萬等。但是,根據我們一般人的媒體經驗是這樣的。當媒體在報導一些偏生活性的、尤其是網路方面的新聞時,不是已經過時就是特例。比如說,你身邊一定會有人在搞網拍,無論是買家或賣家。但是不見得你身邊會有人在搞網路一夜情(嗯,這例子有點怪)。 所以,有農民靠網路賣水果賺幾十萬的,應該是特例,還不是普遍的行為。

但是,我們再回頭想想,我們身邊在搞網拍的,有哪幾個是中年人?
這是某位資深網路賣家的親身經歷。有一次該位資深網拍手去拜訪親戚。該位伯字輩的親戚經營一間鞋廠,其產品皆為外銷品,而該長輩就說,「你在做網路拍賣喔,不然,我的鞋子批給你做好不好。」其實這批人也許事業有成或無成,但是骨子裡還是一天到晚想著如何做生意(這才是正港的台灣清神阿),但是苦無不了解網路,不敢下場玩。

所以,我認為拍賣網站的下一個戰場將是中年族群。如果 eBAY 想翻身,就必須這樣做。因為在5月31日,台灣又有一個新拍賣網站誕生,就是 Hinet

Hinet 的使用族群一直頗有趣。有人申裝了 ADSL ,於是首頁自然的就設成 Hinet 。在台灣,任何一個有志青年是絕對不會把 Hinet 設成首頁的。只有新手才會這樣。然而,對於一些中年人來說,也許就是這樣被 Hinet 網羅去搞拍賣。

因此, eBay 的行銷方法也許可以更改了。

於是我開始胡思亂想,想出了一個劇情來,到時候的電視廣告也許可以是這樣的:

~~~~Start~~~~~

第一幕:
地點:鞋店。
劇情:中年男子無聊的顧著店,生意清淡,有客人來了。他客客氣氣的迎上去,然後客人看看,用照相手機拍了鞋子就走了。他兒子在旁邊暗自搖搖頭。

第二幕:
地點:客廳。老爸苦悶著抽著煙。
劇情:兒子說「阿爸,我來教你怎麼做網拍,生意說不定會好一點。」
阿爸:「免啦,那個網路我不懂啦」。兒子:「不會啦,很簡單!」

第三幕:
地點:關店後的鞋店
劇情:阿爸一邊看著筆記,一邊上網刊登物品。

第四幕:
地點:鞋店
劇情:
阿爸在鞋店用 NoteBook 上網,邊上邊拍手。
此時有年輕小姐進來,說:「你是亞蘭德倫嗎(偷笑)?我是依麗絲,我來拿面交的東西。」
阿爸:「哈,哇就係亞蘭德倫啦。依麗蘇小姐喔,你的鞋子在這裡,要不要試試看~!」

~~~~End~~~~~

當然有人會說,有阿,這種方式早就在做了阿。以前HiNET在搞網路開店就是做這一種廣告。但是,我一直認為,網路開店有太多層面要顧,每次又中年生意人來問我網路開店好不好,我都會勸他們三思而後行。大致的原因是,做生意不是只有開店面這麼簡單而以。

我的想法是,網路拍賣業者再搞誰的商品多,誰的交易比較安全,已經沒有意義了,重要的是,一堆有實力的中年買家與賣家都還沒踏入網拍,這批人誰搶到誰就贏。自然到時候,網拍界就會更精彩,而我們這些消費者應該會買到更便宜的東西了。

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